การวัดความพึงพอใจของลูกค้าในสายงานเทคโนโลยี
yeehaw anto podcast show
ยินดีต้อนรับสู่ Yeehaw Anto Podcast Show ในตอนนี้เราจะพาคุณสำรวจโลกของการวัดความพึงพอใจของลูกค้าในสายงานเทคโนโลยี ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว การรักษาลูกค้าและการเติบโตของธุรกิจ SaaS ขึ้นอยู่กับการเข้าใจความต้องการของลูกค้า การ วัดความพึงพอใจไม่เพียงช่วยให้เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตรงกับตลาด เราจะพูดถึงวิธีการวัดที่มีประสิทธิภาพ เช่น NPS และ CSA รวมถึงการใช้เทคโนโลยีในการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ มาร่วมกันเรียนรู้และนำความรู้ไปปรับใช้เพื่อสร้างความพึงพอใจและความภักดีในระยะยาว ขอบคุณที่รับฟังค่ะ
Loading